KÖPVILLKOR

Ångerrätt

Som kund har du full rätt att byta till annan produkt, färg eller ångra ditt köp inom 14 dagar från dagen du tagit emot leveransen.
Kontakta oss först via e-post hassleholm@soderbergsur.com innan du returnerar ditt paket för information om hur du ska gå tillväga. Önskar du returnera eller byta en vara står du själv för returfrakten.

Reklamation-, retur och återbetalningsregler

Om en vara är felaktig eller transportskadad ska du alltid kontakta oss så snart felet upptäckts. Skriv ett mail till hassleholm@soderbergsur.com och ange felet så får ni hjälp med retur och eller makulering av köpet. Specificera aktuell produkt och beskriv problemet. Vid reklamation står Söderbergs Ur för returfrakten och vi ersätter dig med ny vara alternativt återbetalar dina pengar. När returen skickas till oss måste namn och ordernummer framgå av försändelsen. Vi återbetalar pengar för returer och godkända reklamationer inom 14 dagar.
Vi använder oss av distans- och hemförsäljningslagen.

Användning av personuppgifter

Genom din registrering och/eller beställning samtycker du till att Söderbergs Ur lagrar och använder uppgifter om dina inköp samt de kontaktuppgifter du lämnar. Uppgifterna lagras och används för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig samt bättre kunna tillfredsställa dina behov som kund och ge dig bättre service. Uppgifterna lagras och används även i informations- och marknadsföringssyfte. Detta innebär att Söderbergs Ur såvida du inte skriftligen motsatt dig det, komma att använda dina personuppgifter för att kontakta dig med nyhetsbrev, direktmarknadsföring eller marknadsundersökningar. Du har givetvis möjlighet att när som helst skriftligen meddela oss att du motsätter dig behandling av dina personuppgifter för marknadsföringsändamål.

Falska beställningar polisanmäls.

Skydd av uppgifter
Vår webbutik skyddar alla konfidentiella uppgifter som du uppger vid köpet (kryptering via SSL).
Läs mer om Paysons säkerhetsarbete här.

 
Kontakta oss

För ytterligare frågor eller funderingar når du oss dygnet runt på hassleholm@soderbergsur.com
Under arbetstid är ni alltid välkommen att ringa, 0451-41634.